拼多多如何投诉商家退款

台州黄岩律师 2025-04-17
您可以向拼多多平台或12315投诉商家退款问题。根据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者退款权益,不及时处理可能导致消费者权益受损,甚至面临法律诉讼。
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投诉商家退款,可这样做:1. 在拼多多平台内找到投诉入口,提交退款投诉;2. 若平台处理不力,拨打12315消费者热线,说明情况并请求协助;3. 也可向当地消费者保护协会求助,进行调解;4. 若上述均无果,可准备相关证据,向法院提起诉讼。
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投诉商家退款问题,常见方式有向平台投诉、拨打12315、求助消协或提起诉讼。选择方式时,建议先尝试平台内解决,无果后再考虑外部途径,如12315或消协,最后可考虑诉讼。
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